服務流程及價格說明
服務流程
1. 預約諮詢
客戶提交預約表後，
我們將於3個工作天內回覆並確認諮詢時間。
2. 上門諮詢
整理師與客戶進行 1至2小時面對面諮詢、現場評估、了解空間具體情況以及客戶的整理需求與目標。
3. 提案及報價
諮詢後，我們將根據客戶需求提供整理方案、工作計劃及報價。客戶確認報價、整理日期、時間、簽署報價單並支付訂金後，即可安排整理工作。
4. 整理工作日
上門進行整理工作，協助客戶分類、整理及歸位物品， 並分享整理與維持的方法。
5. 完成工作及後續跟進
整理工作完成後30天內，我們將透過WhatsApp提供免 費支援，了解客戶的維持狀況及需求。
付款程序
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確認預約後，客戶需支付50%訂金以鎖定服務時段。
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餘額請於完成服務當日以現金或轉數快（FPS）支付。
取消與退款政策
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提前72小時（3天）取消：全額退還50%訂金。
24-72小時取消：退還25%訂金（即扣除25%服務費用）。
24小時內取消：訂金不予退還。 -
每項服務僅限更改一次，第二次更改視同取消，訂金不予退還。
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因不可抗力（如天災、疫情）導致服務取消，可協商全額退款或重新安排服務。
服務價格說明
整理前上門諮詢
HKD $200/每小時
- 諮詢時間約1至2小時，收費最少1小時
- 若超過1小時，按每半小時HKD $100 結算
（例如1.5小時為HKD $300，2小時為HKD $400)
收納整理服務
HKD $300/每小時/每位整理師
(2位整理師為HKD $600/每小時、
3位整理師為HKD $900/每小時
...如此類推)
- 每日最少4小時，隨後以半小時結算。
預約前注意事項
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上門整理工作前，必須先進行上門諮詢。
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整理過程中，客戶需全程參與，與整理師共同完成工作，以確保效果符合期望並解答疑問。
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如需搬動重物（如傢俱或大型物件），請客戶自行安排人手處理，整理師無法提供相關服務。
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整理師的工作範圍不包含清潔打掃（如擦拭、吸塵等），如有需要，請客戶另行安排。
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整理師會在服務開始前與客戶溝通棄置物品的處理方式，如需整理師協助處理，會計算在整理服務時間內。
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如需整理師代購收納用品，整理師會在安排整理服務時間內為客戶代購，客戶須當日支付收納用品費用。若未當日支付，可能暫停後續服務。
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整理師將在服務開始前與客戶溝通貴重物品的處理方式，確保妥善安排。若客戶未提前告知貴重物品，整理師對相關損失不承擔責任。
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諮詢及整理完成後，我們將進行拍攝以作記錄及報告，並會事先徵求客戶同意。
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客戶的個人資料將僅用於服務安排，並嚴格保密。